miércoles, 14 de mayo de 2008

¿Qué pasa con el usuario alenar?

La coordinadora de la Revista Alenarte, con la que colaboro dentro de la sección musical, me remite este escrito para dar a conocer los problemas que está teniendo con el servidor de Wordpress, y de forma íntegra lo reporduzco aquí. Espero que sirva para algo más que como gesto de apoyo.

Entré en el servidor WordPress.com como usuario gracias a que un amigo me asoció a su blog como usuario.

Una vez dentro del sistema se me dio una contraseña y un usuario., con la que entraba al sistema.

Una vez en el servidor con tal contraseña y tal usuario creé
Primero: Alenarte de dirección web
http://alenar.wordpress.com/

Segundo: Bitácora de Alena Collar de dirección web :
http://alenacollar.wordpress.com/

Tercero: Otras Lenguas, Otros Paisajes, de dirección web http://otraslenguasotrospaisajes.wordpress.com/

En cierto momento me quedo sin Internet, y bien por un error, o por causas que desconozco, se me deshabilita como usuario en la página que se me había asociado al principio.

La persona que me deshabilita me explica que no puede entrar a mis páginas con mi usuario y contraseña.

Yo tampoco puedo.

Escribo más de diez (contadas) cartas a Soporte de WordPress. y se me dice:

Uno: Que ese Usuario no corresponde a los email que yo les facilito.
Dos: Que el email siempre ha sido el mismo, desde el que se crearon las páginas.
Tres: Que mis emails no se corresponden con el usuario.
Cuatro: Que no se ha hakeado la página.
Cuatro: Que les envíe el correo original desde donde se dio usuario para devolvérmelo.
Cuando desde ese correo hago esto, a mí no me llega ninguna contraseña ni me llega respuesta de Soporte

He enviado a Soporte: copia del DNI, copia del "avatar", copia de los pagos efectuados por sistema PAYPAL en las páginas que tenía así como en las nuevas, adjuntando carta explicativa del tema.

Soporte de WordPress la respuesta que tiene es la misma que la primera vez que escribí: que se lo demuestre. Que envíe email desde donde se creó la página.

Añado que estas comunicaciones son en inglés porque WordPress como ya me especificó en una carta: "no da soporte si no es en inglés".

Mientras ello ocurre:

1-No se me puede asociar (ya se intentó) nuevamente al blog de quien me asoció la primera vez como alenar, porque no me llega salvo para las páginas nuevas, no para las antiguas. Es decir; a este usuario no lo reconoce en mi email.

2- Las páginas que administraba estaban sometidas a moderación por mí; debiendo llegarme a mi correo. Ahora esas comunicaciones no llegan, pero existen comentarios que se aprueban y otros (hechos por mí y por conocidos míos) no. De esto deducimos que existe una SELECCIÓN de COMENTARIOS. Es decir, que hay alguien-que no soy yo- que los modera.

3- Un moderador español ha intervenido en el tema, aconsejándome qué hacer, (el envío de toda la documentación que os mencionaba) SIN EL MENOR RESULTADO.

Estos son los hechos.

Datos:

La Revista Alenarte que os cito, en su primera etapa tiene 89225 a día de la fecha.

Bitácora de Alena Collar, tiene a día de hoy 18661 visitantes.

Otras Lenguas Otros Paisajes tiene: a día de hoy 19112 visitantes.

Pero WordPress me dice que les demuestre que yo soy la dueña de esas páginas.

5 comentarios:

Bonsaimusic. dijo...

Pásate por nuestro blog y te llevaras una agradable sorpresa.
Te mandamos besos felices.

Monik dijo...

No es algo desconocido para mí lo que cuentas...Cuando siempre tengo que contactar con alguien que tiene el wordpress...pffff...es un coñazo!! hablando claramente...

No me gusta su sistema...

Alfredo dijo...

BONSAI: Vaya como os pasais dándome premios, y es que sois más que un rato generosas. Muchísimas gracias. Ilusionado me hallo.

Recojo ipso facto.

Abrazos!!

***************

MONIK: No conozco a mucha gente que trabaje con el wordpress, y no tengo mucho conocimiento de ese sistema, pero lo de esta chica es una pasada total.

Saludos!

alenar dijo...

alenar quiere agradecerte profundamente tu solidaridad.
Y agradecerte el último comentario que le haces a Monk: no lo había visto y me has emocionado.
Ya se ha solucionado el problema. Como creo que sabes.
Te mando un abrazo.Y la dirección "antigua";)

Alfredo dijo...

De nada, y me alegro de que la cosa parece que está volviendo a su cauce.

Un saludo muy cordial!!